Заказчик сменил старого Исполнителя на Вас, что может Вас ждать

Сразу уточню, данная статья основана на собственном опыте или опыте знакомых коллег в сфере разработки, продвижения и поддержки сайтов.

 Не всегда заказ поступает на разработку сайта с нуля или продвижение этого или другого сайта, который ранее не продвигался. Определённая часть клиентов приходит к Вам уже после работы с другим Исполнителем (разработчиком, сео-специалистом, веб-студией), по причине неудовлеворенности работой, стоимостью услуг или результатом, качеством работ предыдущих Исполнителей и это естественно по мнению клиента, а сами исполнители с этим не согласны. Ситуация может быть конфликтная в большинстве случаев, но, конечно, бывают и мирные расторжения сотрудничества. О них тут речь не пойдёт.

Какие проблемы могут быть:

 Если хостинг/домен регистрировался Исполнителем (хотя я считаю этого нельзя допускать, но такое бывает), старый исполнитель не хочет или затягивает передачу доступов клиенту и владение ими, в большей части такое случается, если взаиморасчеты были не выполнены в полном объеме, либо какие то личные мотивы на основе обид и т. д.
 На примере сайта, если все таки сайт забран с хостинга разработчика на новый купленный клиентом или Ваш собственный /арендованный сервер, уязвимости сайта Вы определить не сможете, точнее реальность выявить уязвимость 1 шанс к миллиону, просмотром каждой строчки кода. Выявить возможно тогда, когда этой уязвимостью воспользуются, понятное дело для пакости, Вы выявите и устраните эту уязвимость. Не стоит разработчику нынешнему указывать на ошибки предыдущего исполнителя, реальные или ещё хуже не существенные, но предоставленные вами как недопустимые, это может побудить клиента, выдать старому исполнителю претензии, или другие неприятные моменты, что вызовет недовольство старого исполнителя и к Вам. Вам это надо? Нет. Хотя, если Вы приложили какие то усилия для перехода клиента к Вам, то в этом случае вы понимали, что будути такие моменты... терпите, сами на это пошли.
 Старый исполнитель потеряв клиентам по Вашей инициативе, может Вам отплатить тем же, приложить усилия и переманить Ваших клиентов к себе, если его качество услуг аналогично, а стоимость им специально занижена с целью переманить клиента.
 Такая же ситуация будет и у сео продвижения.

А вот в случае смены дизайнера, такого не произойдет, там всё проще и нагляднее, графика не устроила и понравилась у другого? сменил дизайнера и всё, главное по оплатам, все были удовлетворены, а напакостить дизайнер вряд ли сможет, если в договоре предусмотрена передача авторских прав на графические результаты работ.

Есть ещё возможные проблемы, это высвечивание Вас как не профессионала и так далее в интернете, другими словами, Вас будут поливать грязью. Последствия у всех разные, если веб-студия имеет непоколебимую хорошую репутацию, то все эти поливания и обвинения не будут иметь, ровным счетом никакого значения, а если Вы молодая студия, и ещё не имеете такой репутации, это может серьёзно Вам навредить.
 
Главное быть тактичным по таким вопросам, как с заказчиком, так и с прошлым исполнителем. Будьте профессионалом и не опускайтесь к эмоциям. Негатив в отношениях не нужен никому.

Написать комментарий